อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจน ครอบคลุมการใช้งานบัญชี การประมวลผลข้อมูล และสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้งานในประเทศไทย

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย
VM 98 กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องกฎหมายและข้อมูลส่วนบุคคล

ทีมออนไลน์

แชทสดในแอป

เปิดแอป VM 98 แล้วแตะไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขบัญชี หรือการลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ทันที

อีเมลด้านกฎหมาย

ส่งคำขอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือสิทธิของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราตอบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ส่วนช่วยเหลือในบัญชี

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ แตะเมนูช่วยเหลือ แล้วเลือกหัวข้อเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล คุณจะเห็นขั้นตอนการขอดูข้อมูล แก้ไขรายละเอียด หรือยื่นคำร้องลบข้อมูล

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

การเข้ารหัสและความปลอดภัย

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการด้วยมาตรฐาน SSL ข้อมูลการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไม่ถูกเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา และเราตรวจสอบการเข้าถึงบัญชีด้วยรหัส OTP

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ โดยไม่กระทบการทำงานหลักของแพลตฟอร์ม

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นออกตามขั้นตอนที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลกำหนดไว้

สิทธิในการขอแก้ไขและลบ

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอสำเนาข้อมูลของคุณ หรือขอให้เราลบข้อมูลได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้เมื่อเปิดบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมหรือการยืนยันตัวตน

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ไปที่หน้าการตั้งค่า แล้วเลือกหัวข้าความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นข้อมูลที่เราเก็บ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปเพื่อขอสำเนาข้อมูลฉบับเต็ม

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อประมวลผลธุรกรรม ยืนยันตัวตน และปรับปรุงบริการของเราเท่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อยื่นคำขอปิดบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด โดยเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายเท่านั้น

เราอัปเดตนโยบายเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือวิธีการประมวลผลข้อมูล เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ และคุณสามารถอ่านนโยบายฉบับล่าสุดได้ในหน้านี้ตลอดเวลา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต